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Conseils · Dégât d’eau

Cellulaire tombé dans l’eau : les bons réflexes.

Piscine, évier, neige ou café renversé : les premières minutes comptent. Voici quoi faire tout de suite, et surtout ce qu’il vaut mieux éviter.

Par l’équipe Eureka Mobile · Québec · 28 octobre 2026

Tout de suite

  1. Sortez-le de l’eau et éteignez-le si c’est possible. Un appareil allumé risque davantage un court-circuit.
  2. Ne le branchez pas. Ne tentez pas de le recharger « pour voir s’il marche ».
  3. Retirez l’étui et le tiroir de carte SIM, puis essuyez l’extérieur avec un linge doux et sec.
  4. Laissez-le sécher à l’air libre, port de charge vers le bas, dans un endroit sec.

À éviter : le séchoir à cheveux, le four, le calorifère ou la sécheuse. La chaleur peut abîmer l’écran et la batterie. Évitez aussi de secouer l’appareil ou d’enfoncer quoi que ce soit dans le port.

Et le riz ?

C’est un mythe tenace, mais le riz n’est pas une bonne solution : il sèche mal l’intérieur, et de petites particules peuvent se loger dans le port de charge. Apple déconseille d’ailleurs cette méthode pour l’iPhone.

Eau salée, sucrée ou boisson ?

Le sel, le sucre et les boissons laissent des résidus qui corrodent les composants, parfois en quelques jours. Dans ce cas, n’attendez pas : faites vérifier l’appareil rapidement, même s’il semble fonctionner.

« Mais mon cellulaire est étanche… »

La résistance à l’eau des cellulaires n’est pas permanente : elle diminue avec le temps, les chutes et les réparations. Elle n’est généralement pas couverte par la garantie du fabricant.

Chez Eureka Mobile : grâce à la microsoudure, nous pouvons parfois réparer des cartes endommagées par un liquide, ou récupérer vos photos et fichiers. Rien n’est garanti : notre équipe évalue d’abord ce qui est envisageable.

Votre cellulaire a pris l’eau ?

Apportez-le tel quel, sans le recharger. Ou décrivez la situation en trois choix.